腾讯客服找不到人工客服，可以尝试英文服务

前两天收到邮件说我的QQ超级会员即将到期，欢迎续费。我就很纳闷了，我的QQ一个月登录次数最多都不超过十次，怎么可能会开通超级会员，那可是一个月20块钱啊，我可以买6个半蜜雪冰城甜筒了！

原本是想等着第二天有时间再问是从什么渠道，怎么扣费的，然后就忘了。

下午打开QQ为了进入微云，也没有注意，八点要关闭QQ，把电脑算力用到别的地方，然后就看到大红色的“SVIP”（此处建议 @知乎小管家 可以改字体颜色）。然后接下来的一个小时，就是在忙这个了，唉太容易分心了！

首先是在手Q上查有没有超级会员的客服专属通道，没有。然后是电脑端的，也没有。这可是尊贵的Super VIP啊，没有专属客服，哪里尊贵了！

没办法只能找普通方法了，在微信上有一个“腾讯客服”的公众号，我记岔了，他们是联系不上人的，都是让你提供QQ号和手机号，没有图片，一句话描述，然后让你等二十四小时客服主动联系你。电信的微信客服是能直接联系的，阿里的在线客服也是能马上联系的，京东的在线客服也一样，就是腾讯的要你等待。

然后就是电话客服了。

4006的这个电话，你按照他的选项选择，也是让你输入QQ号，然后AI让你一句话描述问题，当你说完话后，它就说将会发送到你手机绑定的微信，然后你手机绑定的微信就会收到一条信息。然后你发送“人工客服”过去，它们就回回信息，我们很重视你的问题，清点击“联系客服”，你选择联系客服后，就重复我上面的内容，最后等待24小时客服主动联系你。

然后我选择拨打95017，选中文服务，想找人工，还是联系不上。

我又打了未成年的这个电话，想着未成年吧，你们应该会重视吧，也没有联系上。我选择的是什么教育什么的，AI就说已经给你的手机还是微信发了一条连接，你自己上去申请，客服审核通过后联系你。

没办法了，花了半个多小时了。然后就Bing搜了一下如何联系腾讯客服，都是负面信息。

在众多结果中点击到了一篇知乎文章，

内容说打95017可以联系得上，我心里的第一个想法就是骗人，我刚刚就没有接通。

但我还是拨打了，接通后可以选择中文或者英文服务，我就想起之前看到过的一篇文章，说某航空公司中文客服找不到人，但英文马上就接通。

我就选择了英文服务，没听懂，但死马当活马医。

选择英文客服后，按了1，然后好像又按了一次1，就听到AI报客服编号了，也就是接通人工客服了。

客服小姐姐很温柔的用英文问好并问有什么问题可以帮助，我就回了一句能说中文吗，她就说可以，让我提出问题。我就说了我的QQ超级会员的事，她就说我们这里是微信支付的海外英文服务。我就说我找不到你们的人，他说你可以打4006的电话。我说找不到人，你们也没写上班时间，全都是AI通话，然后转微信客服，再让用户等待24小时，我等不了。她又说我们一般是9点到晚上10点，你提交问题后他们会通过电话或短信联系你的。我就说我的手机号被人恶意乱搞，拿我的手机号去其它网站注册登录，我收到一大堆验证码，现在已经是屏蔽了所有短息和电话，而且我想现在就要解决掉这个问题，我等不到明天，明天我可能就忘了，反正就是软磨硬泡。

小姐姐不耐烦了，说我帮你转接电话不要挂机。

不到三十秒转接成功，不到五分钟，我的问题解决。查询到我的QQ超级会员是主动开通的，但是是第三方渠道，让我可以去看看是不是运营商积分兑换什么的，我是完全没有映像，只要不是从我的微信或其它我的支付出去的就行，也不是自动续费，15号到期。

所以，全部中文的客服渠道都找不到人工客服，但是只要你选择“英文服务”，马上就能转接。

好神奇！

我最后一条信息是昨晚八点半发的，今天下午差一分六点收到客服的回复，确实是24小时内。

节日快乐！